SHOPPING GUIDE [ご利用ガイド]

商品の確保につきまして

在庫の反映に時間を要するため、在庫ありと表示されていてもすでに完売している場合がございます。
商品はご注文完了(決済完了)をもってご購入確定となります。カートに入れた時点では商品確保となりません。
ご購入完了に関しましては、ご自身のマイページ内の購入履歴一覧または、購入完了メールの受信で購入が完了となりますので、ご確認をお願いいたします。

送料について

送料については、こちらのページをご覧ください。
※複数回に渡ってのご注文完了後、まとめての商品発送のご依頼は承れません。1ヵ所のお届け先様ごとにご配送料金が発生いたします。

お支払いについて

お支払い方法は「代金引換」と「Amazon Pay」の2種類となります。

代金引換について

代金引換は送料とは別に330円(税込)が手数料としてかかります。
代金のお支払いは各お届け先様となりますので、お届け先様とご依頼主様が異なる場合はご注意ください。
領収書につきましては配送業者が発行する代引金額領収書が領収書になります。

Amazon Pay(Amazonアカウント)でのお支払いについて

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご住所・クレジットカード情報を使用して、お支払いいただけます。
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている情報を利用するため、簡単・安全にお支払いいただけます。
詳細は、「Amazon Pay」サイトをご覧ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録時に「メールマガジンの購読」にチェックをしていただくと、新商品情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

お客様のご都合(ご注文間違い、お届け先の不明・長期不在による遅延)による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に間違い、弊社の起因する商品の破損・不良がございましたら、現品と交換をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡いただき、弊社の指定方法での返送(弊社送料負担)にご協力をお願いいたします。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルにつきましては、ご注文日の翌日午前中までに下記お問い合わせ先までご連絡ください。それ以降にご連絡いただいた場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせ先:ecinfo@audrey-strawberry.com

不正転売について

現在、弊社の商品がインターネット上(オークションサイト・フリマサイト・他社オンラインサイト等)で 不当な価格で転売されております。
食品の転売は、衛生的観点から、品質・安全性を保証できるものではありません。
弊社商品につきましては、店頭および弊社オンラインショップにてお求めいただきますようお願い申し上げます。
弊社商品の転売、オークションサイト等での出品・購入等に関するトラブルについては、弊社は一切責任を負いません。

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